Mer än var tionde chef har övervägt att lämna sitt uppdrag på grund av oro för sin egen säkerhet. Tre av tio känner oro, rädsla eller ångest kopplat till hot och hat. En av tio har utsatts för fysiskt våld och närmare hälften för verbala trakasserier.
Siffrorna är alarmerande, men kanske inte förvånande.
Att vara chef har alltid inneburit ansvar för svåra beslut. I dag innebär det allt oftare också att bli måltavla för frustration, ilska och misstro. Hotfulla mejl, uthängningar i sociala medier, ryktesspridning, aggressiva konfrontationer, rättshaveristiskt beteende och långvariga personangrepp är inte längre undantag, utan något många chefer förväntas hantera parallellt med sitt ordinarie uppdrag.
En förflyttning från fysiskt till psykiskt våld
Undersökningar visar att det fysiska våldet mot chefer har minskat över tid, samtidigt som de verbala och digitala trakasserierna ökat kraftigt. Den digitala arbetsmiljön har skapat nya arenor för angrepp där anonymitet och avsaknad av mänsklig kontakt sänker trösklarna för aggressivitet.
Det relationella och psykologiska våldet kan vara minst lika nedbrytande som det fysiska. Långvarig exponering för hot och trakasserier riskerar att leda till stressrelaterad ohälsa, sömnsvårigheter, försämrad beslutsförmåga och i förlängningen sjukskrivning eller avhopp.
När chefer tystnar, backar eller lämnar får det konsekvenser, inte bara för individen, utan för hela organisationens stabilitet, kompetensförsörjning och resultat.
Chefen som projiceringsyta
Chefer befinner sig ofta i skärningspunkten mellan beslut och genomförande. De förväntas representera organisationen, även när besluten är impopulära. I ett hårdare samhällsklimat, präglat av polarisering och högt tonläge, blir chefen lätt en symbolisk mottagare av missnöje.
I vissa verksamheter, exempelvis skola, vård, omsorg, säkerhet och myndighetsutövning, är utsattheten särskilt påtaglig. Men inget ledarskap är helt förskonat.
Att tala om nolltolerans kan vara värdefullt som värdegrund, men det räcker inte som strategi. Organisationer behöver i stället rusta sina chefer med realistiska förberedelser, strukturer och stöd.
Från reaktiv hantering till strategisk beredskap
Hot och våld i arbetslivet är en arbetsmiljöfråga och ska hanteras inom ramen för det systematiska arbetsmiljöarbetet. Det innebär att:
-
Kartlägga risker
-
Samla och analysera incidentdata
-
Utbilda chefer och medarbetare
-
Säkerställa tydliga rutiner för rapportering och polisanmälan
-
Erbjuda krisstöd och uppföljning
Samtidigt behöver chefer utveckla kompetens i att hantera svåra samtal, konflikter och eskalerande beteenden innan de övergår i hotfulla situationer.
Att rusta chefer för en mer komplex verklighet
Det utsatta ledarskapet kräver kunskap, träning och organisatoriskt stöd. Därför ser vi ett växande behov av fördjupning inom flera områden:
Hot och våld i arbetslivet – hur risker identifieras, förebyggs och hanteras i praktiken.
Konflikthantering för chefer och HR – metoder för att arbeta lågaffektivt, förebygga eskalering och skapa hållbara lösningar.
Rättshaverism och narcissism i arbetslivet – hur destruktiva beteendemönster kan identifieras och bemötas professionellt utan att dränera organisationen på energi.
Det utsatta ledarskapet – en fördjupande konferens om chefers säkerhet, psykologiska belastning och organisatoriska ansvar.
Gemensamt för dessa områden är att de stärker chefens handlingskraft inte genom att normalisera utsatthet, utan genom att skapa beredskap.
Ett organisatoriskt ansvar
Enligt den senaste undersökningen från tidningen Chef uppger 12 procent av cheferna att de har övervägt att lämna sitt uppdrag på grund av oro för sin egen säkerhet. Tre av tio känner oro, rädsla eller ångest kopplat till hot och hat, och nära hälften har utsatts för olika former av verbala trakasserier. Det visar tydligt att frågan inte är marginell, den är strukturell.
När chefer lever med oro påverkar det beslutsfattande, innovationskraft och arbetsmiljö i hela organisationen. Att investera i förebyggande arbete, utbildning och strukturer är därför inte bara en trygghetsfråga utan en strategisk fråga.
Vill ni stärka era chefer och HR i att förebygga, hantera och följa upp hot, konflikter och destruktiva beteenden?
Kontakta oss så hjälper vi er att lägga upp en plan för just er situation.