Beskrivning

Konflikthantering är en central kompetens för chefer och HR i dagens arbetsliv. Konflikter på arbetsplatsen är vanliga och kan påverka både arbetsmiljö, samarbete och verksamhetsresultat. Med rätt kunskap och verktyg går det att förebygga konflikter, hantera svåra situationer och skapa mer hållbara relationer i organisationen.

Den här tvådagarsutbildningen i konflikthantering ger dig som chef eller HR en strukturerad metod för att arbeta professionellt med konflikter. Du får fördjupad förståelse för konfliktens dynamik, tränar på medlingsmetodik och utvecklar din kommunikativa förmåga i komplexa situationer.

Lär dig hantera konflikter i praktiken

Under utbildningen varvas teori med praktiska övningar och verklighetsbaserade case. Fokus ligger på att ge dig konkreta verktyg för konflikthantering som kan användas direkt i din arbetsvardag.

Du får bland annat kunskap om:

• Hur konflikter uppstår och eskalerar på arbetsplatsen
• Kommunikation och aktivt lyssnande i konfliktfyllda situationer
• Medling och coachande förhållningssätt
• Konflikthantering vid kränkande särbehandling och arbetsmiljörisker
• Chefens och HR:s ansvar i konfliktsituationer
• Förebyggande arbete för en hållbar organisatorisk och social arbetsmiljö

Konflikthantering som strategisk kompetens

Förmågan att hantera konflikter är avgörande för ett hållbart ledarskap och en fungerande organisation. Genom att arbeta strukturerat med konflikthantering kan arbetsgivare minska risken för ohälsa, förbättra samarbetet och stärka tilliten i arbetsgrupper.

Utbildningen riktar sig till chefer, HR-specialister och andra som har ansvar för arbetsmiljö, ledarskap eller organisationsutveckling och som vill utveckla sin kompetens inom konflikthantering.