Psykologisk trygghet: Nyckeln till framgångsrika och hållbara team
Vad är psykologisk trygghet?
Amy Edmondson, professor vid Harvard Business School, definierar psykologisk trygghet som ”den gemensamma upplevelsen av att det är säkert att ta risker och uttrycka sig utan rädsla för kritik, förlöjligande eller bestraffning”. När medarbetare känner sig trygga att dela med sig av sina tankar och idéer, utan rädsla för negativa konsekvenser, skapas en miljö där innovation och engagemang kan blomstra.
Psykologisk trygghet är särskilt viktigt i situationer där misstag kan ske, då det uppmuntrar öppenhet och en vilja att lära sig av erfarenheter. Det bidrar också till att motverka tystnadskultur, vilket ökar såväl individens som organisationens förmåga att hantera utmaningar.
Varför är psykologisk trygghet viktigt?
Forskningen bakom Googles ”Projekt Aristotle” visade att psykologisk trygghet är den viktigaste faktorn för högpresterande team. Team med hög psykologisk trygghet är inte bara mer produktiva, utan de hanterar även konflikter på ett mer konstruktivt sätt, tar bättre beslut och upplever en högre grad av arbetstillfredsställelse.
Arbetsmiljölagstiftningen ställer krav på att arbetsgivare ska skapa en säker och hälsosam arbetsmiljö. En aspekt av detta är att främja psykologisk trygghet, som skapar förutsättningar för medarbetare att bidra till arbetsplatsens utveckling och rapportera risker utan rädsla.
Hur kan man skapa psykologisk trygghet?
Att utveckla psykologisk trygghet kräver ett medvetet och långsiktigt arbete. Här är några praktiska tips för att komma igång:
- Led med exempel
Chefer och ledare har en central roll i att skapa en kultur av trygghet. Genom att visa sårbara sidor, erkänna egna misstag och uppmuntra öppenhet kan de skapa en miljö där andra känner sig bekväma att göra detsamma. - Uppmuntra dialog
Skapa utrymme för medarbetare att fritt uttrycka sina tankar och känslor. Lyssna aktivt och visa respekt för olika perspektiv. - Hantera konflikter konstruktivt
Istället för att undvika konflikter, hantera dem som möjligheter till lärande och utveckling. Fokusera på sakfrågor och lösningar istället för att leta syndabockar. - Skapa tydlighet
När roller, ansvar och mål är tydliga minskar osäkerheten. Det skapar en stabil grund för samarbete och förtroende. - Erbjud utbildning och stöd
Investera i utbildningar som fokuserar på psykologisk trygghet och hur den kan användas i praktiken. Detta ger medarbetarna konkreta verktyg för att främja trygghet och samarbete.
Vill du lära dig mer?
Vår utbildning ”Psykologisk trygghet i praktiken” ger dig teorier, metoder och praktiska verktyg för att bygga trygghet och effektivitet i dina team.